―― クリエイティヴな事業で社員化できていない

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―― 昔は「見て覚えろ」、今では

　宿題は、やったことがないことばかりで、大変でした。何度もやり直しをさせられ、考え書き直すほどに、理解が深まりました。以前は、書くことを面倒なことと思っていました。今では、書くことが楽しいと思えます。社内の業務は「見て覚えろ！」だったのに、今では決めたことなど、文字にしていかないと気持ち悪く感じるほどです。
 

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―― お客様の方から寄って来てもらえる喜び

　実際に、商品化したものが売れていきます。人間関係や売込みではなく、お客様のほうから、寄ってきてくれます。また、パートナーとして取引がしたいとのお話も多く頂くようになりました。
 
　事業というものの組み立て方が解りました。次の事業の立上げも商品のパッケージ化も出来る自信があります。また、絞ることの重要性も実感として理解できました。いままでは、沢山広げるほど良いと考えていただけに、実際に絞るのは怖かったです。
 

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―― 採用した社員が活躍しています。

　「人に仕事が付くのではなく、仕事に人を付ける」という言葉は、何度も耳にしていました。社内でも何度も言ってきましたが、実際には全然進んでいきませんでした。そのための仕組みのつくり方、そして、その順番があることには驚きました。
 
　本当に優秀な人が採用できるようになりました。こちらがどんな人が欲しいのか、それを具体的に持っておく必要があると感じます。最近採用した2名は本当に活躍してくれています。
 

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 ―― 大きく飛躍できる協業の話がきた！

　自社に無いモノは、他社から買うことでスピードを得ることができることも覚えました。最近では、お金がかかっても、どんどん相談するようにしています。専門家に動いてもらう要所というかコツが解りました。
 
　今、大きな協業の話がきています。この話が実現すれば、会社自体のステージを一つも二つも上げられると感じています。きっかけは、当社の商品の説明会に、その相手の社長が来られていたこと、これも、この取組みがあってこそです。
 

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 ―― サービスの多くを入れ替えながらの年商増

　業績は1億６千万円が、2年後のいま1億８千万円になりました。昔からのサービスを止め、新規のサービスに入れ替えた結果の年商です。社員主体でサービスを提供でき、かつ、利益率も格段に良くなっています。コンサルティングを受けて本当に良かったと思います。
 

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 ―― 私とNO２は、かなり実作業から離れた状態

　いろいろな場面で、社員が活躍できることが多くなりました。社員だけで質の高い改善が進んでいます。事務所を広くきれいにしたこともあり、社内はすごく明るくなりました。
 
　自分の関わらないところで、業務が進んでいることが多くなったと感じます。これは本当に快感ですね。（笑）当社は、さらにこの専門性を高めたと考えています。この先も不安はありますが、上手くいく予感がしています。