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№576 2026/2/4
『決めたことを社員が勝手にやめてしまう、そんな時の正しい社長の発想とは?』
旅行業を営むU社長が、こう言われました。
「決まっていることを、社員が勝手にやめてしまうのです。」
ここ数か月、U社の業績は芳しくありません。…
№574 2026/1/21
こんなことが起きるのか──顧客満足を言い出した途端、現場が暴走する
「先生、最近、現場が勝手なことをし始めたのです。」そう相談に来られたのは、旅行サポート業を営む N社…