コラム一覧
№150 2017/6/8
全社員がやるべきことを１００％実行する！、、、その時、自社は儲かっているだろうか？
セミナー後の相談会で、「社員」の課題が上がりました。「お客様から依頼された書類の提出が遅い」「現…
№149 2017/6/1
マニュアルを作ったけど、更新されない。・・・マニュアル導入で失敗する会社に、絶対的に欠ける視点とは？
「矢田先生、あのマニュアルを、まだ使用していますよ。」学習塾Ｆ社長との定期的な会食の際の言葉です…
№148 2017/5/25
考えていない社員に意見を求めるのは無駄！？ 年商１０億社長は、会議よりも、〇〇を重視する。
「矢田先生、なぜこんな問題が起きているのか、本当の原因が解らなくなりました。」不良を出し、その…
№146 2017/5/11
部門間が非協力、コスト意識が薄い、顧客第一主義の喪失、、、組織病が起きる真の原因とは、ずばり！
事務サービス関連Ｔ社、一連のコンサルティングは終了し、運用の段階に移っています。「おはようござい…
№145 2017/4/28
〇〇を持っていない会社の理念は、「社会に貢献する」という万遍なくという方向に逃げる
「どこの誰が、御社と、喜んで取引をしてくれるのですか？」文面通りキツイ言葉です。自動車関連サービ…
№144 2017/4/27
エリアマネジャーＡ氏のノートにメモした教訓はどこに行くの？・・・会社として、決めたことを定着させる手順
「褒めると言う行為の、一番の目的は何ですか？」店舗型サービス業のエリアマネジャーへの問いです。…
№143 2017/4/20
９９％は、年商１０億以上の企業が共通して持つ要素。大きな差を生む残り１％とは？
「当社のような事業でも、コンサルティングを受けて頂けるのでしょうか？」とよくご質問を受けます。私…
№141 2017/4/6
優秀な人材を採用する、退職率を下げる、その解決はハローワーク！人材とコスト最適化の視点
「退職率が、高くありませんか？」食品メーカーの社長への私からの質問です。「そうなのです、優秀そう…
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