コラム一覧
№180 2018/1/11
人を育てるのが上手い会社と下手な会社の差は何か！マニュアル・・訓練制度・・ズバリこれだ！
「矢田先生、ずいぶん影響を受けてしまいました。」設備サービスを提供するＦ社長、経営計画書づくりに…
№179 2017/12/28
管理者の人選基準はズバリ、これだ！間違っても、自分で自分のモチベーションを管理できない人を選んではいけない。
「どんな基準で社員を採用していけばよいのでしょうか？」店舗型サービス業Ｆ社、コンサルティングも終…
№178 2017/12/21
多くの上場企業の歴史を観ると、１行目の創業から２行目までが１０年２０年あります。そこから解る、飛躍を手にする社長の信念とは！？。
「矢田先生、ここまで１５年かかりました。」当社事務所にご相談に来られたＳ社長の言葉です。創業して…
№177 2017/12/13
コミュニケーションの問題が起きる真の原因は、〇〇が無いから。会議が長いのも〇〇が無いから。
「報連相の問題が起きています。研修などの教育が必要でしょうか。」建設系サービス業Ｍ社長の言葉です…
№176 2017/12/7
組織は「社長の力」では動きません。組織や人を動かすただ一つのものとは！？
「矢田先生、今１億円の案件の見積もりをつくっています。」空港にお迎えに頂いた車内でのＴ社長との会…
№175 2017/11/29
「顧客を感動させろ！」、「お客様の期待を超えろ！」は必要無し！？そこそこでいいのです、そこそこでないと困るのです。
「矢田先生、これを見てください。当社の理念なのですが、つくりかえました。」工業系商社Ｓ社長の言葉。…
№174 2017/11/22
経営理念は、有っても無くても、どっちでも良い。組織にとって圧倒的に必要なのは・・・。
「道理で、経営理念つくってもピンとこないはずです。」販促関係サービスＦ社、第一回目のコンサルティ…
№173 2017/11/16
そもそも「組織をつくる」ってどういうこと？具体的に何をつくるのですか？
「矢田先生、何が起きているのでしょうか？」年商６億、社員４０名のＩＴ系サービスＳ社長の言葉です。…
№172 2017/11/9
ニュースレター、飲み、ゴルフはもうやめてもいいですよ。「人間関係」や「人間」を売らなければならない根本的な理由とは？
「矢田先生、私の生活はこれでいいのでしょうか」その日のコンサルティングの資料を準備していると、Ｔ…
№171 2017/11/2
顧客満足を追求しても年商１０億円にはなりません。それどころか、顧客満足を追求すると、業績は悪化する！？
「矢田先生、どうして当社は、こんなに儲からないのでしょうか。」当社の事務所に相談に来られた、事務…
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